Términos del servicio

GENERALIDADES

Bijou® gestiona este sitio web. En todo el sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Bijou®. Bijou® ofrece esta página web, incluida toda la información, las herramientas y los servicios que se ponen a tu disposición como usuario, siempre y cuando aceptes la totalidad de los términos, condiciones, políticas y avisos contemplados aquí.

Al visitar nuestro sitio y/o comprarnos algo, interactúas con nuestro "Servicio" y reconoces como vinculantes los siguientes términos y condiciones ("Términos del servicio", "Términos"), incluidos los términos, condiciones y políticas adicionales que se mencionan aquí y/o que están disponibles por hipervínculo. Estos Términos del servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa a navegadores, proveedores, clientes, comerciantes y quienes aporten contenido.

Al realizar una compra en nuestro sitio, confirmas que has leído, comprendido y aceptado estos Términos del servicio, nuestra Política de privacidad, nuestra Política de envío y nuestra Política de devoluciones y reembolsos en su totalidad. Si no aceptas la totalidad de los términos y condiciones de este acuerdo, no podrás acceder al sitio web ni utilizar ningún servicio.

Las nuevas funciones o herramientas que se agreguen a la tienda también estarán sujetas a los Términos del servicio. Puedes revisar la versión más reciente en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos mediante la publicación de actualizaciones en nuestra página web, y es tu responsabilidad revisar esta página periódicamente. El uso continuado del sitio tras la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico que nos permite venderte nuestros productos.

SECCIÓN 1: TÉRMINOS DE LA TIENDA ONLINE

Al aceptar estos Términos del servicio, declaras que eres mayor de edad en tu estado o provincia de residencia, o que siendo mayor de edad nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquier menor a tu cargo utilice este sitio.

No puedes utilizar nuestros productos para ningún fin ilegal o no autorizado, ni puedes, al usar el Servicio, infringir las leyes de tu jurisdicción (incluyendo las leyes de derechos de autor). No transmitirás ningún gusano, virus ni código de naturaleza destructiva. El incumplimiento o violación de cualquiera de los Términos dará como resultado la rescisión inmediata de tus Servicios.

SECCIÓN 2: CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona, por cualquier motivo, en cualquier momento. Comprendes que tu contenido (sin incluir la información de la tarjeta de crédito) puede transferirse sin cifrar e implicar transmisiones en varias redes y cambios para adaptarse a requisitos técnicos. La información de la tarjeta de crédito siempre se cifra durante la transferencia a través de las redes.

Aceptas no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni aprovechar ninguna parte del Servicio sin nuestro permiso expreso por escrito. Los encabezados de este acuerdo se incluyen solo para facilitar la lectura y no limitarán los presentes Términos.

SECCIÓN 3: EXACTITUD, TOTALIDAD Y CRONOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN

No nos responsabilizamos si la información disponible en este sitio no es precisa, completa o actualizada. El material se proporciona solo para información general y no debe utilizarse como única base para tomar decisiones sin consultar fuentes de información principales, más precisas o más recientes. Cualquier confianza que deposites en el material de este sitio es por tu cuenta y riesgo. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido en cualquier momento, pero no tenemos la obligación de actualizar ninguna información. Aceptas que es tu responsabilidad controlar los cambios en nuestro sitio.

SECCIÓN 4: MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el Servicio (o cualquier parte de este) sin previo aviso en cualquier momento. No seremos responsables ante ti ni ante ningún tercero por ninguna modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.

SECCIÓN 5: PRODUCTOS Y DESCRIPCIÓN DE LA JOYERÍA

Ciertos productos pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio. Estos productos pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución o cambio únicamente de acuerdo con nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

Hemos hecho todo lo posible por mostrar con la mayor precisión los colores y las imágenes de nuestros productos. No podemos garantizar que la visualización de los colores en tu pantalla sea exacta. Al tratarse de piezas de joyería, pueden existir variaciones mínimas de tono, acabado, tamaño o peso entre la imagen mostrada y el producto físico, debido a la naturaleza artesanal y a los procesos de fabricación; dichas variaciones no se consideran defectos.

La información sobre materiales (plata ley 925, baño de oro de 14 kilates y acero inoxidable grado quirúrgico, según la línea) se ofrece de buena fe. El cuidado adecuado de las piezas es responsabilidad del cliente; el desgaste natural, la oxidación por contacto con químicos, perfumes, humedad o el uso indebido no están cubiertos por nuestra garantía.

Realizamos envíos a nivel nacional e internacional. Al comprar desde fuera de México, reconoces y aceptas que los precios mostrados en el sitio no incluyen aranceles, impuestos de importación ni cargos aduaneros del país de destino, los cuales son determinados por la autoridad aduanera local, corren por tu cuenta y no son cubiertos ni reembolsados por Bijou®. Los tiempos de entrega internacionales son estimados y pueden variar por causas ajenas a nosotros, incluyendo retenciones en aduana; no somos responsables de los retrasos causados por las autoridades aduaneras de tu país. Es tu responsabilidad proporcionar una dirección de entrega completa y correcta, así como cualquier dato exigido por la aduana local. Consulta los detalles en nuestra Política de envío.

Nos reservamos el derecho, pero no la obligación, de limitar las ventas de nuestros productos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción, y de limitar las cantidades de cualquier producto. Todas las descripciones y precios están sujetos a cambios en cualquier momento y sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de producto realizada en este sitio es nula donde esté prohibida por la ley local.

SECCIÓN 6: MONEDA, PAGOS Y OPERACIONES INTERNACIONALES

Salvo que se indique lo contrario, los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN). Si tu método de pago opera en otra moneda, el monto final cobrado, el tipo de cambio y cualquier comisión por conversión o transacción internacional son determinados por tu banco o proveedor de pago, no por Bijou®, y son ajenos a nuestra responsabilidad. Al completar una compra internacional declaras que estás autorizado para usar el método de pago empleado y que cumples con las leyes de importación y consumo aplicables en tu país de residencia. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos que no podamos verificar, que presenten riesgo de fraude o cuyo destino esté sujeto a restricciones legales, comerciales o de envío.

SECCIÓN 7: EXACTITUD DE LA FACTURACIÓN Y DE LA INFORMACIÓN DE LA CUENTA

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realices. Podemos, a nuestro exclusivo criterio, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados con la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta o la misma dirección de facturación o envío. Si cambiamos o cancelamos un pedido, intentaremos notificarte por correo electrónico, teléfono o la dirección proporcionada al momento de la compra. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir pedidos que, a nuestra discreción, parezcan realizados por revendedores o distribuidores.

Aceptas proporcionar información de compra y de cuenta completa y precisa, y mantenerla actualizada (correo electrónico, número de tarjeta, dirección de envío) para que podamos completar tus transacciones y contactarte cuando sea necesario. Para más información, consulta nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

SECCIÓN 8: HERRAMIENTAS OPCIONALES Y ENLACES DE TERCEROS

Podemos proporcionarte acceso a herramientas de terceros que no supervisamos ni controlamos. Reconoces que brindamos acceso a dichas herramientas "tal como se encuentran" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo. No tendremos responsabilidad alguna derivada del uso que hagas de herramientas opcionales de terceros.

Algunos contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir recursos de terceros. Los enlaces de terceros en este sitio pueden dirigirte a páginas que no están afiliadas a nosotros. No somos responsables de examinar o evaluar su contenido o exactitud, ni asumimos responsabilidad por los recursos, productos o servicios de terceros. Revisa cuidadosamente sus políticas antes de participar en cualquier transacción; las quejas o reclamos sobre productos de terceros deben dirigirse a ellos.

SECCIÓN 9: COMENTARIOS DE LOS USUARIOS, OPINIONES Y OTRAS COMUNICACIONES

Si envías ideas creativas, sugerencias, propuestas u otros materiales (los "comentarios"), ya sea a petición nuestra o por iniciativa propia, aceptas que podemos, en cualquier momento y sin restricción, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y usar en cualquier medio dichos comentarios. No tenemos obligación de mantenerlos confidenciales, pagar compensación por ellos ni responder a ellos.

Podemos, pero no estamos obligados a, monitorear, editar o eliminar contenido que determinemos, a nuestra discreción, que es ilegal, ofensivo, amenazante, difamatorio, obsceno u objetable, o que infrinja la propiedad intelectual o estos Términos. Aceptas que tus comentarios no infringirán derechos de terceros ni contendrán material difamatorio, ilegal, abusivo u obsceno, ni virus o software dañino. Eres el único responsable de los comentarios que realices y de su exactitud.

SECCIÓN 10: INFORMACIÓN PERSONAL

El envío de tu información personal a través de la tienda se rige por nuestra Política de privacidad, la cual te invitamos a consultar.

SECCIÓN 11: ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Ocasionalmente puede haber información en nuestro sitio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, cargos de envío, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, cambiar o actualizar información, o cancelar pedidos si alguna información resulta inexacta en cualquier momento sin previo aviso, incluso después de que hayas enviado tu pedido. No asumimos obligación de actualizar o aclarar información, salvo cuando lo exija la ley.

SECCIÓN 12: USOS PROHIBIDOS

Además de las prohibiciones establecidas en estos Términos, se te prohíbe utilizar el sitio o su contenido: (a) para cualquier propósito ilegal; (b) para solicitar a otros que realicen actos ilegales; (c) para infringir cualquier reglamento, norma o ley; (d) para infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros; (e) para acosar, abusar, difamar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, nacionalidad o discapacidad; (f) para enviar información falsa o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus o código dañino; (h) para recopilar o rastrear la información personal de otros; (i) para enviar spam, phishing o realizar prácticas de rastreo o extracción de datos; (j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o (k) para interferir o eludir las funciones de seguridad del Servicio. Nos reservamos el derecho de dar por terminado tu uso del Servicio por infringir cualquiera de los usos prohibidos.

SECCIÓN 13: DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

No garantizamos que el uso de nuestro servicio será ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores, ni que los resultados obtenidos sean exactos o confiables. Aceptas que podemos eliminar el servicio por lapsos indefinidos o cancelarlo en cualquier momento, sin previo aviso.

Aceptas expresamente que el uso del servicio, o la imposibilidad de usarlo, corre por tu cuenta y riesgo. El servicio y todos los productos entregados a través de él se ofrecen "tal como están" y "según disponibilidad", sin representación, garantía o condición de ningún tipo, expresa o implícita, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, calidad, idoneidad para un propósito particular, durabilidad, título y no violación, salvo por las garantías que la legislación aplicable reconozca como irrenunciables a favor del consumidor.

En ningún caso Bijou®, sus directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, proveedores o licenciantes serán responsables de cualquier lesión, pérdida, reclamo o daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente de cualquier tipo, incluyendo la pérdida de beneficios, ingresos, ahorros o datos, que surja del uso de cualquiera de los servicios o productos adquiridos. En las jurisdicciones que no permitan la exclusión o limitación de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, nuestra responsabilidad se limitará a la extensión máxima permitida por la ley.

SECCIÓN 14: INDEMNIZACIÓN

Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a Bijou® y a sus afiliadas, funcionarios, directores, agentes, contratistas, licenciantes, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores y empleados, de cualquier reclamo o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, en los que un tercero incurra debido a tu incumplimiento de estos Términos del servicio o de los documentos que incorporan por referencia, o por tu violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero.

SECCIÓN 15: DIVISIBILIDAD

Si se determina que alguna disposición de estos Términos es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será ejecutable en la medida máxima permitida por la ley aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos sin afectar la validez de las demás disposiciones.

SECCIÓN 16: RESCISIÓN

Las obligaciones y responsabilidades incurridas antes de la fecha de rescisión seguirán vigentes después de esta a todos los efectos. Estos Términos permanecen vigentes a menos que tú o nosotros los rescindamos. Puedes rescindirlos en cualquier momento notificándonos que ya no deseas utilizar nuestros Servicios o cesando su uso. Si a nuestro juicio incumples cualquier término, podemos rescindir este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso, y seguirás siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de rescisión inclusive; en consecuencia, podemos denegarte el acceso a nuestros Servicios.

SECCIÓN 17: ACUERDO COMPLETO

El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer algún derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho. Estos Términos y cualquier política publicada en este sitio constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros, y rigen tu uso del Servicio, sustituyendo cualquier acuerdo o comunicación anterior. Cualquier ambigüedad en su interpretación no se interpretará en contra de la parte redactora.

SECCIÓN 18: LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos del servicio y cualquier acuerdo por separado por el cual te proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento de estos Términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Campeche, Campeche, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Lo anterior se entiende sin perjuicio de las disposiciones imperativas de protección al consumidor que resulten aplicables en el país de residencia del cliente. Si compras desde una jurisdicción cuyas leyes te otorguen derechos que no puedan ser limitados por contrato, dichos derechos se mantienen vigentes en lo que legalmente corresponda. Para clientes en México, quedan a salvo los derechos irrenunciables reconocidos por la Ley Federal de Protección al Consumidor y la competencia de la PROFECO.

SECCIÓN 19: CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO

Puedes revisar la versión más reciente de estos Términos en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o sustituir cualquier parte de estos Términos mediante la publicación de cambios en nuestro sitio. Es tu responsabilidad consultar nuestro sitio periódicamente. El uso continuado del sitio o del Servicio tras la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.

SECCIÓN 20: INFORMACIÓN DE CONTACTO

Las preguntas sobre estos Términos del servicio pueden enviarse a través de nuestros canales de atención:

💬 Escríbenos por WhatsApp / contacto@bijou.com.mx