Política de envío

En Bijou® trabajamos para que tu pedido llegue de forma rápida, segura y con seguimiento en todo momento. Estas son nuestras condiciones de envío.

Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se manejan y se envían desde nuestro almacén. Procesamos pedidos de lunes a jueves, dentro de 3 a 5 días hábiles a partir de recibido el pago, y se envían ese mismo día o al día siguiente después del día de procesamiento. No enviamos los fines de semana. Durante vacaciones y temporadas de rebajas, el procesamiento puede tomar un tiempo adicional.

Tiempos de envío

Todos los pedidos se envían dentro de las 48 a 72 horas hábiles posteriores a la recepción del pago. Una vez enviado, el tiempo de entrega depende del método seleccionado.

Métodos y costos de envío

Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos superiores a $499 MXN (aprox. $27 USD). Si tu pedido es inferior a este monto, consulta el costo estimado al finalizar tu compra.

• Standard — 5 a 14 días hábiles — GRATIS en compras mayores a $499 MXN / $27 USD (normalmente $100.00 MXN, aprox. $5.50 USD).
• Envío Prioritario — 5 a 8 días hábiles — $149.00 MXN (aprox. $8 USD). Incluye seguimiento personalizado y entrega más rápida.

El envío Standard es completamente gratis en pedidos superiores a $499 MXN / $27 USD; tendrás el producto, es garantía.

Los montos en dólares son aproximados y solo de referencia. El cobro final se realiza en pesos mexicanos (MXN) según el tipo de cambio y las comisiones que aplique tu banco o proveedor de pago.

Seguimiento de tu pedido

Ofrecemos un sistema de seguimiento que proporciona actualizaciones automáticas directamente en tu correo electrónico. Además, enviamos un WhatsApp a tu número de celular cuando tu pedido es enviado, únicamente si seleccionaste la opción de envío prioritario.

Para rastrear tu pedido, utiliza nuestro enlace de seguimiento en https://bijou.com.mx/pages/rastrea-tu-pedido. Solo necesitas ingresar tu número de pedido y tu dirección de correo electrónico para obtener información actualizada sobre el estado de tu envío.

Envíos internacionales, impuestos y aduanas

Realizamos envíos a todo el mundo. Dentro de México no se cobran impuestos adicionales. Para pedidos internacionales, los precios mostrados en nuestro sitio están libres de impuestos, por lo que es posible que debas pagar aranceles e impuestos de importación una vez que tu pedido llegue a su destino final. Estos cargos los determina tu oficina de aduanas local, son tu responsabilidad y no serán cubiertos por nosotros. No somos responsables de los retrasos causados por el departamento de aduanas de tu país. Para más detalles, comunícate con tu oficina de aduanas local.